عمليات العملاء
محادثات التجارة عبر WhatsApp
لتصميم تأكيد الطلب أو متابعة السلة أو تنظيم تسليم المحادثة إلى خدمة العملاء.
متى تستخدمه؟
لتصميم تأكيد الطلب أو متابعة السلة أو تنظيم تسليم المحادثة إلى خدمة العملاء.
ما المدخلات المطلوبة؟
موافقة العميل والقوالب المعتمدة وساعات العمل وسياسات التوصيل والإرجاع وإعداد المزود ومسؤولية التصعيد.
خطوات الاستخدام
- 01
حدد حالات العميل وهدف الرسالة والموافقة.
- 02
جهز المحتوى الدقيق والقوالب المعتمدة وساعات العمل والتصعيد البشري.
- 03
اختبر الردود وتسليم المحادثات داخليًا وفق متطلبات المزود الحالية.
ماذا تتضمن الملفات؟
تسلسلات رسائل عربية وإنجليزية قابلة لإعادة الاستخدام، وأوامر لسلوك المساعد، وأدلة تنفيذ.
حدود الاستخدام
تحقق من متطلبات Meta ومزود الخدمة الحالية واختبر داخليًا قبل استقبال رسائل العملاء. لا يوجد ضمان لاستعادة مبيعات أو زيادة إيرادات.